「オンライン会議中、どこを見て話せばいいか分からない…」
「一生懸命話しているのに、相手の反応が薄い気がする…」
「自信がなさそう、と上司に指摘されてしまった…」
リモートワークが当たり前になった今、あなたもこんな悩みを抱えていませんか？
対面の会議なら、相手の目を見て、頷きや表情から反応を読み取ることができました。 しかし、オンライン会議ではそれが難しい。
特に「目線」の置き所一つで、あなたの印象は天と地ほど変わってしまいます。
画面に映る相手の顔を見て話しているつもりが、相手からは「ずっと下を向いて話している人」に見えているとしたら…？ ゾッとしますよね。
この記事では、そんなオンライン会議の「目線」問題を完全に解決します。 今日からすぐに実践できる具体的な3つのコツを掴んで、あなたの評価を劇的にアップさせましょう。
なぜオンライン会議の「目線」はこんなに重要なのか？
そもそも、なぜ目線が重要なのでしょうか。 それは、オンラインのコミュニケーションで伝わる情報が、対面に比べて圧倒的に少ないからです。
対面では、言葉以外の「非言語情報（身振り、姿勢、空気感など）」で多くのことを伝え合っています。 しかし画面越しでは、そのほとんどが削ぎ落とされ、相手が頼りにできる情報は「あなたの顔の表情」と「声のトーン」だけ。
その中でも「目線」は、
- 関心・興味（あなたの話を真剣に聞いていますよ）
- 誠実さ（嘘やごまかしはありませんよ）
- 自信・熱意（このプロジェクトに情熱を注いでいますよ）
といった、ビジネスで最も重要なメッセージを伝えるための生命線なのです。 目線が合わないだけで、これら全てが相手に伝わらないとしたら、大きな損失ですよね。
【結論】あなたの目はそこじゃない！正解は「カメラレンズ」
まず結論からお伝えします。
オンライン会議であなたが話すときに見るべき場所は、ただ一つ。 PCやディスプレイについている「カメラのレンズ」です。
「え、相手の顔が映っている画面じゃないの？」 と思ったかもしれません。これが最大の落とし穴です。
あなたが画面に映る相手の顔を見て話していると、相手側の画面には「目線が下に落ちて、伏し目がちに話しているあなた」が映し出されます。
これでは、自信がなさそうに見えたり、手元の資料を読んでいるだけに見えたりしてしまいます。
オンライン会議における「カメラレンズ」が、対面会議での「相手の目」なのです。 これを大原則として、まずは頭に叩き込んでください。
カメラ目線を自然に実践する3つの具体的なコツ
「分かった。でも、無機質なカメラのレンズをずっと見つめて話すのは難しい…」
その通りです。ただ闇雲にカメラを凝視しても、不自然で怖い印象を与えかねません。 そこで、誰でも自然にカメラ目線ができるようになる、3つのコツをご紹介します。
コツ1：【物理の工夫】カメラを「目線の高さ」にセッティングする
あなたのPCは、机に直置きされていませんか？ その場合、あなたはカメラを常に見下ろす形になり、相手には威圧的な印象を与えてしまいます。
まずは、カメラのレンズが、あなたの目線の高さ、もしくは少し上に来るように物理的に調整しましょう。
- ノートPCスタンドを使う
- 最もスマートな方法です。数千円で良いものが手に入ります。肩こり解消にも繋がるので、投資価値は絶大です。
- 本や箱を下に積む
- 今すぐできる方法です。読み終えた本などを重ねて、最適な高さを探しましょう。
- 外付けWebカメラを使う
- 画質も向上し、モニターの上部中央など、理想的な位置に設置できます。
物理的に目線の高さを合わせるだけで、驚くほど自然なアイコンタクトが可能になります。
コツ2：【画面の工夫】会議ウィンドウをカメラの真下に配置する
カメラ目線をしつつ、相手の表情も確認したい。 このジレンマを解決するのが、画面レイアウトの工夫です。
ほとんどの会議ツール（Zoom, Teams, Google Meetなど）では、ウィンドウのサイズを自由に変えられます。
- 会議ウィンドウを小さくリサイズする
- そのウィンドウを、画面の一番上、カメラレンズの真下にドラッグして配置する
たったこれだけです。
こうすることで、あなたがウィンドウに映る相手の顔を見ても、実際の目線はカメラのすぐ近くにあるため、相手から見れば「ほぼ目線が合っている」状態を作り出せます。 これは、オンライン会議に慣れている人が必ずやっているテクニックです。
コツ3：【意識の工夫】「話す時」と「聞く時」で目線を使い分ける
一日中カメラを凝視するのは不可能ですし、不自然です。 自然なコミュニケーションの鍵は「メリハリ」です。
- 自分が話すターン → 意識して「カメラレンズ」を見る
- プレゼンや重要な発言をする時は、カメラの奥にいる相手に語りかける意識を持ちましょう。熱意や誠実さが格段に伝わります。
- 相手の話を聞くターン → 「画面の相手の顔」を見てOK
- 相手が話している時は、画面を見て、相槌を打ったり頷いたりすることで、「あなたの話をしっかり聞いていますよ」というサインを送ります。
この「話す時はカメラ、聞く時は画面」という使い分けを意識するだけで、あなたの振る舞いは非常に人間らしく、自然なものになります。
【上級編】さらに好印象を与える＋αのテクニック
上記の3つのコツをマスターしたら、さらに印象を良くするための小さな工夫も取り入れてみましょう。
- カメラの横に「笑顔の付箋」を貼る
- カメラを見る意識づけと同時に、レンズの横に貼ったマークを見ることで口角が自然に上がり、柔らかな表情になります。
- 「自分の映像」を非表示にする
- 自分の顔が気になって話に集中できない人は、思い切って自分のビデオプレビューをオフにしましょう。相手の反応に集中できます。
- 照明で顔を明るく照らす
- 目線以前の問題として、顔が暗いのは致命的です。部屋の照明だけでなく、卓上のリングライトなどを使い、顔の正面から光を当てましょう。表情が見やすくなり、信頼感が増します。
まとめ：オンラインの印象は「準備」で決まる
オンライン会議で「どこを見ていいか分からない」という悩みは、少しの知識と工夫で必ず解消できます。
最後にポイントを振り返りましょう。
- 大原則：見るべきは「カメラレンズ」
- コツ①【物理】：PCスタンドなどでカメラを目線の高さに合わせる
- コツ②【画面】：会議ウィンドウをカメラの真下に配置する
- コツ③【意識】：「話す時はカメラ」「聞く時は画面」と使い分ける
これらの準備をするかしないかで、あなたの印象は大きく変わります。
もう「自信がなさそう」なんて言わせません。 今日から早速、次の会議で試してみてください。画面越しの相手の反応が、これまでと全く違うものになるはずです。
